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　　　　　　　　　　　メール・マガジン

　　　　　　「ＦＮサービス　問題解決おたすけマン」

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　　　　★第１２４号　　　　　　　　　’０２−０２−０８★

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●大企業と言えども

決して安泰でない、まして倫理的でもないこと歴然の事態続発で、今や

＜会社国家日本＞全体が揺らいで来ました、、　と煽り立てるマスコミ

ですが、みんな浮き足だった感じになってはまずい、

と思ったか今度は、この不況の中でもちゃんと稼いでいるという小企業

を紹介する番組や記事をちらつかせる。　何といい気なマッチ・ポンプ。

　　しかし、その種ささやかな話題にしか喜びを感じられないくらい、

　　我々は希望に飢えているのでしょう。　何と悲しい国、ですねえ。

　　ムネオやノナカの＜永田村＞的笑顔に、こちらはさらに暗くなる。

　　政治家や官僚の認識、業界ぐるみの利権構造などがそのままなら、

　　片隅でまともな努力を積んでも、日本が良くなるわけ無かろうに。

先夜、関口宏＜ほんパラ！痛快ゼミ＞が取り上げたメトロポリタン出版、

「不可能を可能にした男　岡野雅行」もその一つ。　この主人公、講演

に引っ張り出されたり、ネットにも掲げられたりしてますが、

少々伝法な口の利き方が魅力だそうで、今が旬。　尤も＜伝法＞本来の

語義は＜仏の教えを伝えること＞。　この主人公のは＜現場教＞とでも。

取りあえず承りましょう、何にでもヒントは潜んでいるのだから。

＊

墨田区は向島、工場の脇に自宅、いや自宅脇の工場？　通勤時間１０秒

という職住近接。　たださえ広くないところに機械ギッシリ。　従業員

６人で年商６億とはオドロキ、よほど特殊な金型だから、なのでしょう。

サーモスタット屋は東京と山形の２工場計８０人で３億円。　それでも

世間より２割高い給料が払えた（社長分はソコソコでしたが）ことから

すると、、　うーん１人１億、すごくリッチなんだろうなあ。

新聞は「百分の一ミリの世界、」と書くが、その横に百分の五ミリしか

測れない＜ノギス＞をオス型に当てている岡野氏の写真。　四半世紀前、

すでにそのレベルを＜精密＞とは言いませんでしたがね、、　

東京ではバイク通勤１０分、山形では工場住み込み。　事実上全人生を

サーモスタットに捧げていた私には（依頼も無かったが）、講演に出る

時間があることすら不思議です。　どんなシークレットがあるのやら？　

＊　　　＊

岡野氏の得意分野は＜深絞り＞、平らな金属板を型に押し込んで箱や筒

の形にする仕事。　間口の狭い、その割に長い（深い）容器、と言えば

口紅や万年筆。　つまり昔から身近に色々あって珍しい技術ではないが、

「ケータイ用リチウムイオン電池の角形ケースをステンレス鋼板で」と

なると、材質、形状、寸度、精度、あらゆる点から容易でない、らしい。

それを成功させたのだから偉いが、シークレットは潤滑油にもあった、、

と聞いて思い出しましたよ。　サーモスタット屋時代には金型から部品、

組み立てまでの一貫自社生産。　内製率メノコ９５％！を誇りましたが、

磁石、セラミック部品、それにもう１点だけ外部に依存しておりました。

その＜１点＞が、＜深絞り＞の円筒鋼板ケース。

尤も、難しいからではなく、サイズが我が社の機械に合わなかったから。

特定先向け限定個数のために敢えて設備することはすべきでない。　で、

発注先候補を何社も訪ねて研究し（最終、トヨタにバンパーなどを供給

していた大会社、Ｆ工業に決め）ました。　

しかし、容易には＜研究＞させてもらえない要素もあって、その一つが

＜潤滑剤＞。　メス型にオス型で鋼板を押し込んで行く際、それぞれの

間に大きな摩擦が生じます。　滑らせてやらないと、金型が摩耗したり

製品に傷が付いたりする、、　だから、

＜潤滑剤＞を流すのですが、これが全く経験とカンの領域。　生産段階

で＜何＞を使うかは＜お任せ＞するほか無い。　油脂でない場合もある。

たとえばテープ・レコーダー＜ヘッド＞ケースの絞りでは当時世界一の

Ｋ製作所（も候補でした）で聞いたシークレットは、何と＜石鹸水＞。

それが、何石鹸でも良い、ではない。　＜玉の肌石鹸＞、売価１００円。

同じ＜玉の肌＞でも１００円のに限る、というのだからほとんど笑い話。

岡野社長も＜独自製法による潤滑油＞使用で電池ケースの深絞りを可能

にしたそうですが、＜製油＞設備らしきものは映し出されなかったので、

＜キリシタン・バテレンの秘法＞レベルだろう、と想像します。

「深絞り４年間の挑戦」の大半は、色々な＜調合＞でのテストだったに

違いない。　教えてはくれまいが、聞けば聞き腹、知らぬが仏。　効果

が得られさえすれば宜しい、それが企業シークレット。

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●さて、その番組途中の

クイズ。　「普通ならあって、岡野さんの工場の中に無いもの。　次の

四つのうち、どれでしょう？」　トイレ、エアコン、コンピュータ、、

もう一つは、エーと、、　何だっけ？　　それはともかく、

トイレは欲求５段階の最底辺、無いわけに行かんじゃろ？　精密金型の

工作に温度管理は欠かせない、エアコンは必備。　まあ、叩き上げの男、

＜カン＞ピュータだろう。　じゃ、無いのはコンピュータ？　　ブー！

正解はトイレ。　工場の＜外＞に設けられ、＜中＞には無い。　なぜ？

「トイレ使わせて下さい」で入って来られてはシークレットが保てない

から。　　え？　ＴＶ取材カメラは入れたのに、、　　オカシイな。

＊

サーモスタット屋はもっとキビシクしてました。　発注に先だって現場

を見ておきたい、と日本の顧客は必ず言う。　それを、「お買い上げに

なるのが＜会社＞なら、喜んでご案内します。　でも、＜製品＞でしょ。

それはもう散々お調べになった後、、」　作るところを見なきゃ心配？

だったら買うな、の構え。　だが、トイレは同じ天井の下、応接室の隣。

＜現場立ち入り無用＞は岡野氏と同じでした。　何故なら、

サーモ屋にパテント無し。　すべては＜公知の事実＞の集積。　それら

の組み合わせと使い方こそがシークレット。　即ち、ノウ・ハウの世界。

原理を記述しなくちゃ特許は申請できない。　申請すれば手順通り公開

され、あたら秘伝が洩れるだけ。　得るよりも失なうものの方が大きい。

そうでなくともシークレットの洩れやすさ、自分の＜盗んだ＞体験から

も、油断は許されない、と肝に銘じておりました。　＜眼力＞ある人は

どこにでもいますから、ね。　　危うきは近寄らせず、、

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（第６０号から６６号にかけて書いた）オハイオのＴ社を初めて訪ねた

時は未だサーモ屋になる前でしたが、ある重要な部品の加工で、長らく

抱えていた疑問がありました。　均一に加工しても、性能が不安定、、

その訪問は双方の将来を語り合うためでしたが、サーモを知らないので、

と見学を希望すると、快く案内してくれました。　が、彼らも用心深く、

肝心部品の作業場は「空調してるから、」と廊下からガラス越し、

立ち止まることも許されず歩き過ぎながら、でしたが、ヒドイ乱視の今

と違って、当時はＥ−１００ＲＳ並みのＡＦスーパー・テレ・モード。

視力は数メートル彼方、プレス機の懐まで届き、我々の金型では曲面に

していた箇所が、あ、＜すり鉢＞！　僅か１０ミリの反射光キラリ！で

見て取れたのです。　が、何食わぬ顔、「良い工場ですね、、」とか、、

で、帰国するやそれに没頭。　たちまち「何でも来い！」に。　すると、

それを応用するのにピッタリな話が家電メーカーＳ社から来たんですな。

Ｓ社も同様の部品を自社製作していたのですが、「歩留まりが悪すぎて、

担当者が次々ノイローゼ、、」。　　では「おたすけ」しましょう、、

もちろん感謝されたが、テキもさるもの、現場の者。　どうやるんだ？

と知りたがる。　ご冗談、何で教えるものか、せっかくのシークレット。

＜あるある大事典＃２６７＞は、経験の記憶が＜判断基準＞になる、と

色々な実験で解説していました。　判断基準が鮮明な人ほど選択が迅速

的確、即ち＜カンの鋭い人＞。　だが、記憶だけではダメ。

記憶と現実の＜かすかな違い＞が感じ取れるかどうか、が大切。　それ

を司るのが扁桃体。　＜快＞が伴うと海馬の回路形成がより明確になる。

つまり、興味や感動に満ちた人ほどカンが働きやすい、、

Ｔ社での私はまさにそのものだった、わけ。　だから現場経験ある人は

現場に入れるべきでない、という方針を貫きました。　岡野氏の来客は

あまり現場人らしくは見えなかったが、、　　でも、シークレット！

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あのキラリ！からもう４０年近く経つのに、＜岡野社長＞で火がついた

現場談義、こうなると１回では収まらない。　ご迷惑を顧みず、次回に

to be continued 、ご承知おき下さい。

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●三題噺にすること、が

このメルマガの基本方針です。　もうお分かりでしょう、＜あるある＞

あなたのお仕事が岡野氏やサーモ屋のような＜製造＞ではないとしても、

カンが要らないわけが無い。　もし能力や努力が同等なら、カンの働き

の良い人が勝ちます。　何たって思考スピードの時代、ですからな。

それには＜明確な判断基準＞の形成が必要だが、あいにく＜過去の延長

線上＞には無いことばかり発生する当節、判断基準を経験から生み出す

わけには行かない。　が、ＤＡやＰＰＡで補えば、かなり実際的になる。

ワーク・シートを用いて議論すれば＜楽＞だし＜楽しい＞。　扁桃体が

喜び、海馬が活性化され、あなたの＜ビジネス・カン覚＞は高まります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■竹島元一■

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